La eficiencia de los trabajadores no solo depende de su dominio sobre las tareas o funciones que desempeñan. Actualmente se le reconoce una importancia fundamental a las competencias genéricas, también llamadas transversales o Competencias para la empleabilidad, las que hacen referencia a un conjunto de capacidades esenciales para aprender y desempeñarse eficazmente en el puesto de trabajo. Tales habilidades no están relacionadas con un trabajo específico, son transversales a todas las industrias y longitudinales a través de todos los niveles jerárquicosdesde las posiciones de ingreso hasta los directivos. Las personas logran establecer metas y objetivos (personales y laborales), se planificarán en forma adecuada para cumplir los objetivos y metas establecidas, se comunicarán en forma efectiva, actuarán asertivamente, tendrán capacidad para resolver problemas, en forma individual y en equipo, podrán conformar y dirigir equipos de trabajos, aumentarán su iniciativa, su necesidad de aprendizaje continuo y finalmente el resultado será “una persona y trabajador mas efectivo”, aumentando de esta forma su productividad. Con el aumento de productividad generalmente se logra diferenciación, la cuál se traduce en ventajas competitivas tangibles para el empleador, generando así valor desde el talento humano.